Social Media 2.0 – ein digitales „Merci“ zum ersten Advent
Jetzt sitze ich hier, 2 Tage vor dem ersten Advent. Und denke darüber nach, wie das Jahr 2014 so gelaufen ist, und was mich in den letzten 11 Monaten am meisten markiert hat. Und dann merke ich, dass 2014 ein Thema mich besonders stark geprägt hat, dies sowohl privat wie auch als Betriebschef meines kleinen…
Service ist die Währung, mit der man Mehr- Werte schafft
Dieses Zitat stammt von Frau Eberle, eine in Handwerkskreisen sehr engagierte Unternehmerin aus Landau in der Pfalz. Und ich gebe Frau Eberle 100% Recht. Service im und rund um das Handwerk ist das A und O einer guten dauerhaften Kundenbeziehung. Aber, manche Handwerker meinen Service outsourcen zu können und trotzdem den gleichen Mehrwert schaffen zu…